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「嫌われる勇気」で有名な「アドラー心理学」の中で「リーダーシップ」に焦点を当てたコーナー
今回も、リーダーであるあなたが参考にして頂ける情報をシェアしていきます！！
サポート役は、「管理職」になりたてで【貢献型】リーダーを目指す
「輝月のぞみ」さんに今回もお願いします。
のぞみ さん、宜しくお願いします！
アドラー心理学に基づき、部下を指導する場合には、
感情を交えず、相手を傷つけることなく
改善点を明確に伝えるべきという事になります。
ここで、上司として自己の感情を交えず
部下を傷つけることなく注意するためには、
どうすれば良いのでしょうか？
その方法について、解説していきます。
職場全員の前で叱らず「一対一」で注意する
職場に、
「部下のことを道具のように扱う」上司はいないでしょうか？
指導する際は常に感情的になり、職場メンバー全員の前で
「何やってるんだ。気が抜けてるだろ」
「１件も成約がないのに、よく帰ってきたな」
など、「部下のことを叱らなければ動かない」
という先入観に縛られているのです。
このような上司は、部下からも信頼されず、
上司も部下のことを信頼していません。
このような上司の方に知っていただきたいことがあります。
まず、部下という立場の人も
「人間としてのプライド」があります。
相手のプライドを傷つけるようなことになるならば、
別室で正しく指導することが原則です。
別室で正しく指導すれば
失敗の原因を自発的に考える余裕を与えることができるからです。
本人に了承を得て「失敗」を次の糧として利用する
部下の失敗というのは、社内において、生きた教材となります。
上司が部下から了承を得ず、
「○○くんは、こんなことをしてこんな失敗をしたんだ。
みんなも、気をつけてほしいと思う。」
このような説明の仕方をされたら、
上司が自分の失敗を周囲に言いふらしたと思うでしょう。
まず、部下の失敗を社内で共有したいと考えるならば、
部下の了承を得ることが絶対です。
そして、上司から説明するのではなく、
部下本人の口から説明してもらいます。
これにより
自分の中で「失敗した出来事を整理する」ことができ、
自分にとって次の一歩の糧とすることができます。
また、社内でも失敗を防ぐための貴重な情報となります。
全体の「一部に対して」正しく指導する
上司が、部下の指導をする際、過去の失敗を引き合いに出し、
「過度の一般化」を行ってしまう場合があります。
「○○さんは、いつも失敗してばかりだね。」
「あれもこれも、すべて同じような失敗じゃないか。」
部下も会社に所属している以上、少なからず貢献しています。
「過度の一般化」による表現をすることで
業務内容すべてがマイナス行動であるかのような発言を
しないようにすることが大切です。
一部の間違いについて、正しく指導することが
アドラーの提唱している、信頼が得られる注意の与え方です。
まとめ
（１）部下への指導は、「改善点」を明確に伝える
（２）相手の立場を意識して、「一対一」での指導を心掛ける
（３）「成長の糧」とできる指導を心掛ける
（４）「過度の一般化」による指導ではなく、一部に対して「改善」を求める
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶ＩＴ業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】