アドラー流リーダーシップ:(前編)効果的な「説得」は、相手を「聞き上手」にする

たかはしみのる

ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】

「嫌われる勇気」で有名な「アドラー心理学」の中で「リーダーシップ」に焦点を当てたコーナー

今回も、リーダーであるあなたに、パワーアップする情報をお送りしていきますね!!(^^)

サポート役は、「管理職」になりたてで【貢献型】リーダーを目指す

「輝月のぞみ」さんに今回もお願いします。のぞみ さん、宜しくお願いします!

のぞみ
今回もよろしくお願いします。【貢献型】リーダーを目指して頑張っています! 今回も楽しみながらサポートさせて頂きますっ!
たかはしみのる
はい、よろしくお願いします。では、早速いきましょう~。

最強チームを作るならば、
組織のリーダーは、部下を説得する場面と何度も出会うことになるでしょう。

部下を説得する場合、
どのような説得方法が最も効果的なのでしょうか。

今回は、

相手を聞き上手にするための、説得方法について解説します。

 

説得上手が相手を聴き上手にする理由

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突然、信頼していた部下に、会社を辞める意思を告げられたとき、
多くの上司は憤ってしまうでしょう。

「なぜそのようなことを突然言うのだ。」

「何年世話をしていると思っているんだ。」

このような言い方をすれば、
部下は、ますます会社を辞める意思を強めてしまい、

逆効果となります。

説得上手な上司は、自分の思いよりも、相手に共感し、
相手の関心に目を向けようとします。

「君は待遇面で、色々と思うことがあるのだろう。
 この点については、上に伝えて、具体的な改善策を出すように言っておくよ。」

「昨日伝えたことだが、
 午前中、君の待遇について、改善されることが決定したよ。」

「詳しいことは後で話そう。」

このように伝えると、

部下は、会社を辞めようと思っていても、
思いとどまることがあるかも知れません。

まさに、説得の仕方次第なのです。

 

大切なのは、相手のニーズに焦点を当てること

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人間という生き物は、惰性に流されて生きていると
自分にだけ関心を持つようになります。

例えば、
スマートフォンで記念撮影をしたとしましょう。

画像で最初に確認するのは、他の誰でもなく自分です。

言い換えれば、

自分と関係ないことに関してあまり興味を示さないため、
相手のニーズに焦点をあてながら話を進められると

説得上手になれます。

 

使命感や責任感を有効に利用する

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相手の心に訴えかけたいのであれば、

 「使命感」や「責任感」

を有効に利用しましょう。

例えば、井戸掘りの作業をしていたとします。

ある人はこのように答えました。

「私は、井戸を掘るように言われたため、
 井戸掘りの作業をしています。」

ある人は、このように言いました。

「私が井戸を掘ることで、
 水のない貧困の国の人たちの役に立つことができます。

 水不足を解消し、1人でも多く命を救いたいため、
 私は、井戸掘りを行っています。」

同じ井戸掘りでも、「使命感」や「責任感」に訴えかければ、
非常に心に響きます。

部下を説得する際は、考慮に入れると良いでしょう。

 

まとめ

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たかはしみのる
はいっ、まとめですっ!

(1)説得上手は、相手に共感し関心を持つ
(2)説得の仕方次第で、状況は変わる
(3)相手のニーズに焦点をあてる
(4)「使命感」や「責任感」に訴えかける

のぞみ
ありがとうございました。「使命感」や「責任感」に訴えかけるということが大切なのですね。続き(後編)を楽しみにしています。 それでは、また次回、よろしくお願いします。

 

 

 

たかはしみのる
最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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