怒りは「二次感情」、元になる「一次感情」を考えると・・・

鷹羽詩みのる
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ
鷹羽詩みのる です。こんにちは。
ビジネスパーソンの【コミュニケーション最適化】と、
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「怒り」が込み上げてきて、爆発しそうになる時、
誰にでも、ありますね。

その時、「怒りを爆発」させるのも、
一つの「手」だとは思いますが、

相手と自分の「人間関係が台無し」になってしまう
というリスクもあります。

そうなると、とっても残念。

損をするのは自分、となってしまいます。

 

さて、この「怒り」の感情ですが…、

心理学的には、【二次感情】とよばれる感情で、
その「根っこ」には、

 ・落胆
 ・心配
 ・悲しみ
 ・寂しさ
 ・傷つき

という、【一次感情】があります。

だから、この「一次感情」を冷静に捉えて、
相手に伝えて行く事が、大切になります。

僕は、こんな流れが、良いと思っています。

鷹羽詩みのる

【1】一呼吸置くための自分の方法を考えておく
   ・深呼吸する
   ・遠くを見る
   ・場所を変える
   e.t.c.
   (この方法を考えておくだけで気分が楽になります。)
  ↓

【2】客観的に見て、
一次感情は何か考える。
  ・落胆
  ・心配
  ・悲しみ
  ・寂しさ
  ・傷つき
  ↓

【3】自分の根っこの感情を改めて…【感じる】
 「いい加減な事をされて、落胆したんだな~~。」
   とか
 「連絡も無いし、帰ってこないしで…、心配したんだな~~。」
   とか…
  ↓
  ↓
【4】根っこの感情の、さらに元になる感情を、客観的に把握
 「いい加減な事をされて、落胆したんだな~~。」
  ⇒★それだけ期待してたんだ。
   とか
 「連絡も無いし、帰ってこないしで…、心配したんだな~~。」
  ⇒★それだけ大切に思ってたんだ。
   とか…
  ↓
  ↓
【5】分析結果を相手に伝える

「期待していただけに、残念な気持ちです…、怒りたい気分…(>_<;」

「大事に思ってるから、連絡も無いし、帰ってこないしで、
 心配で、心配で…、怒りそうだったよ~(>_<;;」

※表現は自分のキャラに従って…。

怒り爆発寸前だから、そこまで考えられません、
という声が聞こえてきそうですね…。

そういう意味で、大切なのは、一番最初の、

★★★★

【1】一呼吸置くための自分の方法を考えておく

   ・深呼吸する
   ・遠くを見る
   ・場所を変える

★★★★

ここが、ポイントです。

「キタキタ…、きちゃった~~~。」

って思ったら、まず、これをやりましょう。

少しだけ、冷静になれれば、【こっちのもの】です!!

 

鷹羽詩みのる
いつも、応援しています!!

 

 

 

 

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