アドラー流リーダーシップ:「あなたメッセージ」ではなく「わたしメッセージ」が効果的な理由は?

鷹羽詩みのる
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ
鷹羽詩みのる です。こんにちは。
ビジネスパーソンの【コミュニケーション最適化】と、
組織の【人材強化】を応援しています。
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「嫌われる勇気」で有名な「アドラー心理学」の中で「リーダーシップ」に焦点を当てたコーナー

今回も、リーダーであるあなたに
価値ある情報をお送りします!!(^^)。

サポート役は、
「管理職」になりたてで
【貢献型】リーダー
を目指す

「輝月のぞみ」さんに今回もお願いします。

のぞみ さん、宜しくお願いします!

のぞみ
はい、輝月のぞみです。【貢献型】リーダーを目指して頑張っています!

今回も、頑張りますので、宜しくお願いします!

鷹羽詩みのる
よろしくお願いします。それでは、出発進行!

「あなたメッセージ」

「わたしメッセージ」

という言葉は、

「心理学」を勉強したことのある人は、
お馴染みの言葉でしょう。

「親業」と呼ばれる

 「子育て訓練プログラム」

から始まっており、

アドラーの心理学でも
非常に重要視されている言葉です。

 

「わたしメッセージ」の基本概念と事例

02

「わたしメッセージ」とは、

「Iメッセージ」とも呼ばれており、「共感的態度」・「受容的態度」を

 「自分の思い・意見」

として伝えることができます。

例えば、部下の考えにフィードバックする場面で、

「私は、そのやり方では、失敗すると思います。」

と使う場合や、失敗した部下に対して、

「私は、君が失敗から正しく学び、過去から知恵を得られるような、
 生き方をしてほしいと考えています。」

と使う場合などがあります。自分の意見を述べるため、

 「批判的な言葉になりづらい」

傾向があります。

しかしながら、発言の仕方によっては、
否定的な意見にもなりますので

言葉の遣い方に注意が必要です。

 

「あなたメッセージ」の基本概念と事例

03

「あなたメッセージ」とは、「YOUメッセージ」とも呼ばれており、

 「審判的」で
 「批判的」

な態度で、相手のことを決めつけるような
言い方をするときに使われます。

「こんな失敗をする君は、仕事に対して準備不足なんだ。」

「君の行動というのは、最初からすべて間違っているんだ。」

あなたの周囲に、可能性を否定するような人がいれば、
このような言葉を遣っている可能性があります。

「あなたメッセージ」は、相手のことを否定する際に、
頻繁に利用される言葉となっています。

 

「わたしメッセージ」で行動を促すのが正しい指導

04

ここまでの説明でお分かりの通り、部下を教育するのであれば、

 「あなたメッセージ」

を利用してはいけません。

「わたしメッセージ」を利用するのが、アドラーが推奨している方法です。

相手の行動を、否定したところで
反発されるのは誰もが予測できることです。

反発されずに、自分の行動を改善してもらうためには、
相手の行動を否定することなく、

「わたし」のメッセージを送ることによって、
相手に「真の意味」を理解してもらう方法が有効です。

「○○さん、オフィス空間を、みんなで綺麗に利用するために、
 片づけに協力してほしいんだけど、
 少しで良いので協力してもらえるかな?
 ○○さんも、忙しいと思うから、
 自分のテーブルから片づけをはじめてみてほしいんだ。」

「みんなにやってもらっているんだけど、
 1週間ぐらいで、片づけてくれると、私は嬉しいです。」

このように行動を促せば、
相手の行動を「否定」することなく、改善を促すことができます。

 

まとめ

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鷹羽詩みのる
それでは、まとめです!

(1)「あなたメッセージ」は、審判的で批判的な態度を表す

(2)「わたしメッセージ」は、共感的・受容的態度を表す

(3)部下教育は、「わたしメッセージ」で!

のぞみ
今回も、ありがとうございました。

「わたしメッセージ」が大切なんですね!

さっそく実践に採り入れます!!

それでは、また次回、よろしくお願いします。

 

 

 

 

鷹羽詩みのる
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