コミュ力を上げる【挨拶】と『プラスする一言』5選(コミュニケーション心理学)

たかはしみのる

ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】

こんにちは。

笑顔で感謝!✨ みのるコーチです。

今回も、ご覧いただき、
ありがとうございます。

今回は

今回のテーマ
【挨拶】プラス『ひとこと』が
コミュニケーション能力を上げる第一歩

というテーマでお送りします。

人と人とが気持ちよく過ごすのに
挨拶は欠かせないものですね。

ただ、私達は挨拶するのに
躊躇してしまうこともあります。

親しくないのに挨拶していいものか?
と考えてしまったり。

あとは、相手に無視されたら嫌だな…
と考えたり…。

ついつい挨拶できない事も
あるかも知れません。

そこで今回は、

✨挨拶できる機会を少し増やして頂こう

と思いこの記事を書いています。

そして、この挨拶に『ひとこと』プラス
すると大きな違いが出ます。

その場の雰囲気が良くなって
素敵な空気になります。

これは
リモートで会話する時も同じです。

挨拶を お互いの心が通った対話の
助けにしていきましょうね。

少し【挨拶】+『ひとこと』
上達するだけで

立派にコミュニケーション能力を
上げる一歩が進んでいきます。

やっていきましょう!

【Youtube版】

Youtubeでもお伝えしていますので
是非チェックしてくださいね。

【この記事を読むと】

『挨拶』の効果と
 ポイントが分かる。

『ひとこと』
 添え方が分かる。

人間関係が築け
 幸せに近づける。

【1】挨拶の意味

会った時の挨拶、別れ際の挨拶など
普通に使っている言葉です。

この機会に 意味をおさらいしておきましょう。

挨拶
挨…心を開く
拶…相手に迫る

相手に迫るというと
ギューッと圧力を掛けているようですね。

ここでは、近づいていくという
ソフトな感じて考えましょう。

そうすると、挨拶は

挨拶
✅心を開いて近づいていく

ということなんです。

この挨拶がスムーズにできると
生活は素敵なものになっていきますね。

【2】挨拶の効果

デール・カーネギーさんは、
こうおっしゃっています。

デール・カーネギーさんの言葉
人に好感を持たれたければ
誰に対しても挨拶をすることだ。

挨拶ほど簡単でたやすい
コミュニケーション方法はない。

この言葉からも、

「挨拶は、コミュニケーションの大切な方法だ」

と分かりますね。 

ここでは、挨拶の効果を3つご紹介します。

①相手も心を開いてくれる

挨拶は「心を開いて相手に近づいていくこと」
とお話しました。

そして、これをすると
相手も心を開いてくれることになります。

それは、返報性の法則が働くからです。

返報性の法則
相手から受けた好意などに対し
「お返し」をしたいと感じる心理のこと。

この返報性の法則は、
人間が本来持っている心理なので

人に良いことをすると返ってくるのです。

つまり 自分から心を開いて近づいていけば
相手も 心を開いてくれます。

この事で、お互いが心を開く良い環境が
生まれることになりますね。

②承認欲求が満たされる

人は、承認欲求を持っています。

承認欲求
「他者から認められたい
 自分を価値ある存在として認めたい」

という欲求。

という欲求ですが、

心を開いて近づいていく「挨拶」は

「そこにいる相手の存在を認めていますよ。」
という行動になります。

挨拶をしてもらうと、相手は
「認められている」という感覚を得られるのです。

そして、あなた自身の心理も変わります。 

他者の承認欲求を満たす自身をついて
「価値ある自分」と認める事ができるからです。

すると、あなたと相手
心理的なWin-Winの関係が築けますね。

とても素晴らしいと感じます。

③相手の反応が分かる

こちらから挨拶をします。
例えば「おはようございます」と言いますね。

・元気よく「おはよう」という人もいます。

・ボソボソと「おはよう」という人もいます。

・どんな風に返そう…と困っている人もいます。

反応もさまざまですね。
全て こちらの「挨拶」に対する反応です。

反応を見る事は、相手がどのような状態にいるかを
知るために大切なものです。

何かの縁で目の前の相手と
一緒の時を過ごします。

その時に、まずその相手が「今どういう
状態にあるのか」を知る事は大切ですね。

挨拶とは目の前の相手と良い人間関係を
築いていくための方法なのです。

Point(挨拶の効果)
①相手も心を開いてくれる
 (返報性の法則)

②承認欲求が満たされる
 (人間の本来の欲求)

③相手の反応が分かる
 (人間関係が良くなる)

【3】挨拶のポイント

挨拶の効果が分かったところで、ここでは
挨拶のポイントを3つお伝えします。

① 深呼吸をする

心と体を整えてリラックススする事が
第一のポイントです。

ご自身が人見知りと思う場合には
特にポイントになる部分となります。

そして、リラックスする第一歩は
深呼吸をする事です。

人と合う・挨拶をする 前に行うと効果的です。

深呼吸は、心と体を連動させて
リラックスさせる効果が詰まっています。

数秒~十数秒の短い時間で大丈夫です。 

心を落ち着かせ、体をニュートラルで
リラックスした状態にしましょう。

深呼吸でリラックスできれば、開かれた心で
相手に近づいていけるようになるのです。

②笑顔

笑顔はその場にいる人を癒す力があります。

口角をキュッと上げるイメージで
挨拶しましょう。

素敵な笑顔は周りの人にも伝染し
明るい環境が築けること間違いなしです。

笑顔の大切さや身に付ける方法については、別の記事でもご紹介しています。
そちらも参考にして頂けたらと思います。

 

③アイコンタクト

挨拶をする時には
アイコンタクトもポイントです。

アイコンタクトは「あなたを認めていますよ」
を伝える重要な役割があります。

1989年にマサチューセッツ大学で
実験が行われました。

72人の男女を対象に
ペアを組み2分間の
アイコンタクトしてもらうというものでした。

その結果、驚くことに好感度が3倍まで
上がったのです。

と、アイコンタクトの威力については
お分かり頂けたと思います。

ただし、やっぱり、アイコンタクトが
恥ずかしいと思われるかも知れません。

目を合わせるのに抵抗のある方も
多いようですね。

その場合ですが、無理しないで…、
そして少し前進を考えてみるのはいかがですか。

アイコンタクトは、目と目を合わせることです。

しかし、抵抗感のある場合には、

少しその抵抗感を和らげるために
他のパーツを見てみましょう。

眉間とか額といった、顔の上部の
パーツを見るようにしましょう。

これでも、アイコンタクトと
同じような効果が見込めるようになるのです。

ただ、目に近いので相手の目力か
プレッシャーになる場合も考えられますね。

この場合には、鼻や口元を見るだけでも
だいぶ違います。

抵抗感を軽減しながら
一歩前進してみましょうね。

応援していますよ。

【4】+『ひとこと』

挨拶の後のさりげない『ひとこと』が
嬉しい気持ちになれますね。

挨拶の効果プラス『ひとこと』あると
互いの関係性は格段に良くなります。

すると、あなたも相手もハッピーに
なれることは間違いありません。

ここでは、添える『ひとこと』を
優先度の高い順に5種類お伝えします。

①ポジティブな気づき

相手へのポジティブな気づきを
伝えましょう。 

これは、相手をよく見ていることと
それをすぐに言葉にする事が必要です。

少し難しいかも知れませんが
一番、効果がある『ひとこと』です。

チャンレンジしてみましょう。

(例)
✅今日も元気だね~。俺も元気が出てきた!

✅髪切りました?
 雰囲気が変わりましたね~!

✅朝から嬉しそうな感じする。
 何か良いことあったの?

ポジティブな気づきを生みやすくする方法は、以下の記事でもご紹介しています。
そちらも参考にして頂けたらと思います。

②相手を思いやる

相手の様子・現状・体調・心境など
さりげなく思いやることも大切です。

これは、普段から気にかけている
サインになります。

したがって、承認欲求の満たされる感覚が
倍増するのです。

(例)
✅最近、忙しいようですが
 体調は大丈夫ですか?

✅暑いけど、夏バテしていない?

✅昨日はお休みされていましたが
 回復されましたか?
 無理されないように。

③タイムリーな話題

相手にとってのタイムリーな話題を
加えると効果的です。

聞いていた、知っていた事を元に
話す内容を準備できますね。

相手に興味を持っていると伝わる
メリットが大きいものです。

そして、質問形式にすると、自然と会話が
広がっていき、親密さが増す効果があるのです。

(例)
✅先月のキャンプ楽しめた?

✅週末に映画に行くって
 言ってたけど、どうだった?

✅ジムでトレーニング始めたって
 聞いたけど、どんな感じ?

④自分の最近の話題

無理しない程度に自分の最近の話題を
短く話しましょう。

プライベートの公開は、
相手に親近感を与える効果があります。

(例)
✅ここ2ヶ月で3キロも
 太ってしまって、体が重くて…。

✅ゲームにハマってしまって
 寝不足です…。

✅早起きに目覚めたのですが
やることが無くて…。

相手によっては
反応してくれて会話が進む事があります。

また、反応がなくても
その話題を元に関連した質問ができます。

(関連した質問)
✅○○さんは
 体調は万全ですか?

✅○○さんは
 ハマっていることとかありますか?

「返報性の法則」が働いて
会話が進みやすくなりますね。

⑤お天気トーク

ここまでの①~④が難しい場合には
お天気トークからはじめてみましょう。

「おはよう」「こんにちは」だけより
距離感が縮まりますね。 

これだけでも、一歩、前進です。

(例)
✅梅雨入りしたみたいですね。
✅今日は暑くなりそうですね。
✅雨、降ってきましたね~。

【5】まずやる事

①使えそうなフレーズをメモ

・本日のお話の中で
 使えそうなフレーズ
 メモしておきましょう。

・多すぎると混乱しますので
 まず出来る1つを選びましょう。

②深呼吸のイメージ

・緊張するときには深呼吸
 というイメージをしておく

・イメージしておくことが
 とても大きな効果がでる。

【まとめ】

●【挨拶】+『ひとこと』

【1】挨拶の意味
✅心を開いて近づいていく
【2】挨拶の効果
①相手も心を開いてくれる
 (返報性の法則)

②承認欲求が満たされる
 (人間の本来の欲求)

③相手の反応が分かる
 (人間関係が良くなる)

【3】挨拶のポイント
①深呼吸をする
 (深呼吸でリラックス)

②笑顔
 (笑顔には癒やしの効果)

③アイコンタクト
 (無理せず出来る事から)

【4】+『ひとこと』
①ポジティブな気づき
 (良く見ていることが伝わる)
②相手を思いやる
 (気にかけているサイン)
③タイムリーな話題
 (興味を持っていることが伝わる)
④自分の最近の話題
 (親近感が高まる)
⑤お天気トーク
 (これだけでも距離が縮まる)
【4】まずやる事
①使えそうなフレーズをメモ
 (まず1つから)

②深呼吸のイメージ
 (イメージが大切です)

 

たかはしみのる
最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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