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目次
「嫌われる勇気」で有名な「アドラー心理学」の中で「リーダーシップ」に焦点を当てたコーナー
今回も、リーダーであるあなたが参考にして頂ける情報をシェアしていきます!!
サポート役は、「管理職」になりたてで【貢献型】リーダーを目指す
「輝月のぞみ」さんに今回もお願いします。
のぞみ さん、宜しくお願いします!
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アドラー心理学に基づき、部下を指導する場合には、
感情を交えず、相手を傷つけることなく
改善点を明確に伝えるべきという事になります。
ここで、上司として自己の感情を交えず
部下を傷つけることなく注意するためには、
どうすれば良いのでしょうか?
その方法について、解説していきます。
職場全員の前で叱らず「一対一」で注意する
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職場に、
「部下のことを道具のように扱う」上司はいないでしょうか?
指導する際は常に感情的になり、職場メンバー全員の前で
「何やってるんだ。気が抜けてるだろ」
「1件も成約がないのに、よく帰ってきたな」
など、「部下のことを叱らなければ動かない」
という先入観に縛られているのです。
このような上司は、部下からも信頼されず、
上司も部下のことを信頼していません。
このような上司の方に知っていただきたいことがあります。
まず、部下という立場の人も
「人間としてのプライド」があります。
相手のプライドを傷つけるようなことになるならば、
別室で正しく指導することが原則です。
別室で正しく指導すれば
失敗の原因を自発的に考える余裕を与えることができるからです。
本人に了承を得て「失敗」を次の糧として利用する
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部下の失敗というのは、社内において、生きた教材となります。
上司が部下から了承を得ず、
「○○くんは、こんなことをしてこんな失敗をしたんだ。
みんなも、気をつけてほしいと思う。」
このような説明の仕方をされたら、
上司が自分の失敗を周囲に言いふらしたと思うでしょう。
まず、部下の失敗を社内で共有したいと考えるならば、
部下の了承を得ることが絶対です。
そして、上司から説明するのではなく、
部下本人の口から説明してもらいます。
これにより
自分の中で「失敗した出来事を整理する」ことができ、
自分にとって次の一歩の糧とすることができます。
また、社内でも失敗を防ぐための貴重な情報となります。
全体の「一部に対して」正しく指導する
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上司が、部下の指導をする際、過去の失敗を引き合いに出し、
「過度の一般化」を行ってしまう場合があります。
「○○さんは、いつも失敗してばかりだね。」
「あれもこれも、すべて同じような失敗じゃないか。」
部下も会社に所属している以上、少なからず貢献しています。
「過度の一般化」による表現をすることで
業務内容すべてがマイナス行動であるかのような発言を
しないようにすることが大切です。
一部の間違いについて、正しく指導することが
アドラーの提唱している、信頼が得られる注意の与え方です。
まとめ
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(1)部下への指導は、「改善点」を明確に伝える
(2)相手の立場を意識して、「一対一」での指導を心掛ける
(3)「成長の糧」とできる指導を心掛ける
(4)「過度の一般化」による指導ではなく、一部に対して「改善」を求める
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ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】