アドラー流リーダーシップ:キーワードは『無条件』!「信頼」と「信用」の違いは…?

たかはしみのる

ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】

「嫌われる勇気」で有名な「アドラー心理学」の中で「リーダーシップ」に焦点を当てたコーナー

今回も、リーダーであるあなたに、パワーアップ情報をお伝えしていきますね!!(^^)

サポート役は、「管理職」になりたてで【貢献型】リーダーを目指す

「輝月のぞみ」さんに今回もお願いします。

のぞみ さん、宜しくお願いします!

のぞみ
今回もよろしくお願いします。【貢献型】リーダーを目指して頑張っています! 今回も勉強・勉強です!
たかはしみのる
はい!よろしくお願いします。では、早速、はじめましょう!

あなたは、
「信頼」と「信用」という言葉の具体的な違いについて、
明確に答えられるでしょうか。

今回は、職場でも大切な、
この「信頼」と「信用」に焦点をあてながら、

具体的に説明していきたいと思います。

 

『信頼』とは「相手の頭と心」を重視する考え方

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「信頼」について理解したければ、このようなお話があります。

Aさんが地方の工場で管理者として働くことになった際、
上層部と組合が対立していました。

職場の雰囲気は悪く、
仕事どころではない空気が漂っていたのです。

そのような状態でAさんは、
組合の人たちを徹底的に信頼するようにしたのです。

具体的な行動例で言えば、

稼働率の低い機械が存在すれば
設備を撤去しても良いという承諾を出し、

職場の組合の方に、
仕事の管理者としての責任を与えたのです。

無法地帯になるのではないかと推測する方もいますが、
実際のところどうなったのでしょうか。

 

『信頼』が職場の雰囲気を良くした

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無法地帯になるどころか、
職場の雰囲気は良くなり、仕事の稼働率が向上したのです。

Aさんは、組合員を「操作するための態度」ではなく、
「心から信頼している態度」を示したので、

組合の人たちの心を変えたのです。

つまり、Aさんの心からの信頼が
組合の人たちの行動心理を変えたということです。

しかし、

「信用」という言葉も同じように使えるのではと感じた方もいるでしょう。

これから、具体的な違いをご説明します。

 

『信頼』と『信用』との違いは「条件」が関係している

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まず、信用というのは、
「条件付きで信じる」ことを表しています。

信じられる理由があるから、信じるということです。

一方の信頼は、
「無条件」で、相手のことを信じることを表します。

常に相手の善意を発見するように努め、
その根拠については何も求めません。

安易に利用できる言葉ではなく、非常に重たい言葉なのです。

「信頼関係」ができれば、
上司や部下といった職場での役職や年齢に関係なく
「良き相互関係」になることができます。

だからこそ、

アドラーの提唱する「リーダー」になりたいのであれば、
まず自分から相手を「信頼」する必要があります。

自分から「信頼」することで、
相手もあなたのことを「信頼」し始めます。

 

まとめ

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たかはしみのる
それでは、まとめましょう。

(1)【信用】とは、条件付きで信じること
(2)【信頼】とは、無条件で信じること
(3)相手を【信頼】すれは、相互の【信頼関係】でいられる

のぞみ
ありがとうございました。【信頼】「無条件」なんですね。よ~く、解りました…(^^)。勉強になりました。 それでは、また次回、よろしくお願いします。

 

 

 

 

たかはしみのる
最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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