『簡単活用』心理学的『交渉テクニック』6つで希望を叶えよう【最適化心理術】

たかはしみのる

ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】

ビジネスの場では、交渉はつきものですね。

頼みづらい用件をお願いしたり
少し無理と思うことも調整が必要な場面も
多くあります。

そして
プライベートの中でも、人と関わる場面では
交渉が必要になることが多いもの。

互いの要求を受け入れたり
断ったりということは常に行われています。

「交渉」や「心理テクニック」というと
特別なことと聞こえそうですが

「無意識」のうちに
行っている行動も多いものです。

その、無意識に行っている事を
意識的に行えるようにすると

効率的で確実に成果が挙がるようになります。

また、交渉は自分の主張を
一方的に押し通すものではなく

相手の気持ちを汲みながら

自身の主張を分かりやすく伝えて
合意に至るためのコミュニケーションです。

交渉において、より効果を挙げるために

簡単にできるテクニックを
インプットしておきましょう。

この記事は

・交渉が必要な場面が多く疲弊している
・とても優しい性格が交渉の重荷になっている
・具体的な交渉テクニックで希望を叶えたい

というかたにお送りしていきます。

厳選6個、これを覚えて希望を叶えましょう。

【1】フット・イン・ザ・ドア

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A「この資料を5部コピーしてもらえるかな?」

B「わかりました! いいですよ」

A「あ、ついでに10部もお願いできるかな?
  それぞれ表紙もつけてほしいな」

B「いいですよ!」

このように

小さな要求から、大きな要求へ変える方法を

 「フット・イン・ザ・ドア」

といいます。

人は小さな要求を、最初に受けてしまうと

そのあとの要求も
断りにくくなってしまうという

心理テクニックを使ったものです。

 

【2】ロー・ボール・テクニック

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B「この商品、最安値で買ってくれないかな?」

B「いいよ」

A「よかった!ありがとう。
  この商品の専用パーツがちょっと高いんだけど大丈夫?」

B「うーん…わかった…」

このように
はじめに「好条件」を出して、OKをもらってから
不利な条件を付け加えるのが

 「ロー・ボール・テクニック」

といいます。

一度OKしてしまった手前
いまさら断りにくいという

心理テクニックを利用したものです。

 

【3】イーブン・ア・ペニー・テクニック

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A「弊社の新商品について
  1分だけお話させてください!」

このように心理的ハードルを
極端にぐっと下げて相手に依頼することを

 「イーブン・ア・ペニー・テクニック」

といいます。

この心理テクニックを使って話をした場合
1分以上経ってもあまり、いやな顔をされません。

 

【4】「片面表示」と「両面表示」

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「この掃除機は吸引力がポイントです!」

  =片面表示

「この掃除機は吸引力はすごいですが、大きな音がします」

 =両面表示

このように

デメリットを伝えるのか、伝えないのかを
使い分けることをいいます。

相手がそのアイテムの知識を
あまり持っていない場合は

「片面表示」が効果的といえます。

しかし、あとでデメリットを知ってしまうと
クレームになる場合もあるため注意が必要です。

一般的に両面表示をすることで

マイナス面をさらけ出してくれることから
相手からの信頼を得ることができます。

 

【5】ザッツ・ノット・オール・テクニック

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「このバッグをお買い上げの方には
 おまけで「ポーチ」と「カードケース」の
 2点セットをおつけします!」

このように

おまけをつけることで
心理的なお得感を演出するものです。

 「おまけ商法」

ともよばれ
テレビショッピングなどでよく見られるのでは
ないでしょうか。

また、おまけはあとから紹介するほうが
効果的とされています。

 

【6】ランチョン・テクニック

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ランチョン・テクニックは

食事をしながら相手と交渉する
心理的テクニックです。

おいしい食事は
自然と楽しい時間となり

ビジネストークもポジティブに
受け止めてもらえる効果があります。

 

【まとめ】

07
たかはしみのる
いかがでしたか…?

このように
心理的テクニックを使うだけで
話の内容もぐっとかわります。

ビジネスパーソンは
特に覚えておくとよいでしょう。

 

 

たかはしみのる
最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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