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【1】「フィーリングが合う」と感じる時は?
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この人と
「フィーリングが合う」
「何だかいい感じ」
と感じる時、どんな時だと思いますか?
いくつか考えられますが、
・本や映画の感想が同じ
・出身地や出身校が同じ
・ものの考え方が似ている
・感じ方が似ている
などのように、
『共通点』
が見つかったときに「親近感」を覚えるものです。
人間は、他人と
・価値観
・考え方
が違う事に対して
『潜在的な不安や恐れ』
を抱きます。
「部下」から見た「上司」は、なおさらです。
上司と意見が違ったら、
・不機嫌にさせるのではないか。
・お説教されるのではないか。
そんな風に思ってしまいます。
【2】上手に部下との『共通点』を見つける方法
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上司と部下の間で、
何らかの『共通点』
があって、その事で盛り上がると、
部下としては、それだけで
『安心感』
を得られます。
緊張感が解かれ、心を開くきっかけになるでしょう。
そのために、
・共通点を探す質問
を積極的に投げかけましょう。
最初から
・「考え」
・「価値観」
などの深い話をすると警戒されます。
趣味、好きな音楽、興味のあることなど
相手が話しやすいこと
を質問してみましょう。
何かひとつでも「共通点」が見つかると
それをきっかけに話が盛り上がることもあります。
例えば
同じスポーツを見るのが好きな場合
どんな選手の、どんなプレーが好きで
観ているときにどんな気分になるか
などなど
話すことは多くあるはずです。
そうすることで、
部下との間にラポールが築かれ
心の距離が縮まることになります。
そして、
部下の心には、あなたへの親しみもわくはずです。
【3】「受け止める」事が前提
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このように
共通点を探す事はとても大切なことですが
共通点を探す質問ゲームのように
質問責め
にするのは避けましょう。
例えば
部下の趣味が「釣り」であれば
自分には興味がないことでも
慌てて他の共通点を探すのでなく
「へ~、僕は『釣り』は分からないけど、
釣れるのを待ってる時の気持ちって、
どんな感じなの?」
という風に
受け止めて質問する
姿勢が大切です。
そうして質問していく中で、
別の共通点が見つかることは、多いものです。
例えば、部下が、
「普段の雑多な事を忘れて、
頭を空っぽにすることができて、いいんですよ~。
課長は、そういう時ありますか?」
と、
興味を示してくれる相手に、
返報性の法則
で、興味を示したら
自分の話をする事が効果的です。
そうなれば、旅行でも、瞑想でも、読書でも
部下は、あなたの話に
興味を持って、聴く事になります。
グッと距離が近づいた
ことが、実感できる場面です。
【まとめ】
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・「フィーリングが合う」と感じる時は
『共通点』が見つかったとき。
・上手に部下との『共通点』を見つけるには
共通点を探す質問を積極的にする。
・最初は、趣味、好きな音楽、興味など
相手が話しやすいことを質問する。
・ただし「質問責め」にするのは避け
興味の無いことでも、受け止める。
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ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】