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「嫌われる勇気」で有名な「アドラー心理学」の中で「リーダーシップ」に焦点を当てたコーナー
サポート役は、
「管理職」になりたてで、
組織に【貢献】しながら部下を【育て】るリーダーを目指す「輝月のぞみ」さんです。
のぞみ さん、宜しくお願いします！。
このコーナーでも勉強して行きますので。よろしくお願いします。
さて、今回は、部下を頭ごなしに叱ってしまうかたに、
「態度」で示す大切さをお伝えしたいと思います。
アドラー流の判断の仕方
アドラーは、「自分を主人公にする心理学」
を提唱する人物です。
例えば、部下が自分の言うことを聞いてくれない時、
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・「部下のせいにする」か、
・「自分の指導法の悪さ」を原因と考えるか
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は、自分の考え方しだいです。
「何度失敗したら分かるんだ！」
「どれだけ、時間をかければ、気が済むんだ！」
このようなことを言われたとき、
「やる気を出す部下」
もいる事は事実ですが、大多数の部下は、仕事に対して
「やる気をなくし」
上司を尊敬しなくなります。
なぜこのようなことが発生してしまうのでしょうか？。
部下に対する強すぎる叱咤は「やる気」をなくす原因になる
上司は部下に対して、
多種多様な「指導」を行っていますが、
「きつく言い過ぎてしまう」
という経験もあると思います。
しかし、
厳しく叱ることで、部下を指導することは、
部下の行動を規制し、自分で判断する思考力を奪います。
言葉には、人を教育し暗示をする効果があります。
今回の例では、間接的に
「あなたは、仕事ができない人間です。」
と伝えているようなものです。
しかし、叱っている人間は、
これでやる気が出るだろうと考えています。
この場合、自分のしている行動が、
全く逆の効果を生んでいることを自覚する必要があるのです。
「態度」で示すことこそ最も正しい指導法
アドラーは、叱咤を利用し指導する方法に対して
「勇気づけ」の大切さを説きました。
アドラーの心理学では、「勇気づけ」という言葉は、「想い」を表します。
そして、この「想い」は必ず「態度」に表れます。従って、
「勇気づけ」＝「態度」
という事になります。
「勇気づけ」は「言葉」ではありません。
従って、基本的に部下を指導する場合、
「使ってはいけない言葉」というのはありません。
厳しく指導する必要がある時は、厳しく指導します。
しかし、そこに、部下との「相互信頼」がなければ、
一方的な指導となってしまいます。
相互信頼があれば、部下も、
「自分のことを、本当に気にかけてくれている。」と、
素直に言葉を聞いて姿勢を改めようと考えます。
「口先」だけの上司が尊敬されない理由
一時期、
「この言葉を利用すれば、
部下が上司である自分の意見を聞いてくれる」
というような、ノウハウが出回りました。
しかし、アドラーの心理学では、
その考え方を良いものとは、しません。
では、何が正解なのでしょうか。
部下を「本気で信頼すること」から始め、
目の前にいる部下へ「強い尊敬と信頼」を示すことができてこそ
アドラー流の指導法ができていると言えます。
人間として尊敬し、信頼し、「横の関係」を築く事が、
「アドラー流リーダーシップ」
という事ができるのです。
なぜならば、そこには、「相互信頼」が生まれるからです。
まさに「表面的な言葉」ではなく、「想い」が形になった、
「自身の姿勢」こそが、相手の心へ訴えかける
最も効果的な方法なのです。
まとめ
＜部下と良い関係を築くには＞
部下と良い関係を築きたいのであれば、
「勇気づけ」＝「態度」が非常に大切。
＜「態度」が大切＞
相手のことを真正面から見つめる「想い」は、
言葉で伝えなくても「態度」に表れる。
話す「言葉」が大切と思っていましたが、本当に大切なのは「相互信頼」と自分の普段からの「態度」・取り組む「姿勢」ということですね。
早速、活かせるように現場で頑張ります！
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶ＩＴ業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】