【コーチング】この『2つ』でうまくいく「リスニング」方法

鷹羽詩みのる
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ
鷹羽詩みのる です。こんにちは。
ビジネスパーソンの【コミュニケーション最適化】と、
組織の【人材強化】を応援しています。
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コーチングの「聴く」

「傾聴」はコーチングの基本スキルですが、

 ~~~~~~~~~~~~
 ただ黙って話を聴いている
 ~~~~~~~~~~~~

ことではありません。

コーチングで聴く事を

 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
 アクティブリスニング
 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

と言いますが、これは、

 ********
 能動的に話を聴く
 ********

という事です。

アクティブリスニングで聴いていると、
相手は、もっと話したくなってきます。

今回は、このリスニングスキルを2つご紹介します。

 

【1】相づちのバリエーションを増やす

あなたが真剣に聴いていても、

 ◆◆◆
 相づち
 ◆◆◆

が無いと、相手は聴いてもらえていると感じませんし、

あなた自身も「参加している感」がなくて、
つまらなく感じてしまいます。

そうすると、その

 ~~~~~~~~
 「つまらない感」
 ~~~~~~~~

が相手に伝わって、更に話しづらくなります。
そこで、

 ★★★★★★★★★★★
 相づちのバリエーション
 ★★★★★★★★★★★

を増やしましょう。

 ~~~~~~~~~~~
 ・「はい」「うん」「ええ」
 ・「へえ~」「そうなんだ」「なるほど」
 ~~~~~~~~~~~

話をうながす場合にも

 ~~~~~~~~~~~
 ・「それで?」・「どうなった?」
 ~~~~~~~~~~~

といった感じです。

声のトーンや、表情などもアレンジして活用してください。

 

【2】相手のペースに合わせる

私たちは、自分の話す

 ◇◇◇◇◇◇
 テンポや口調
 ◇◇◇◇◇◇

などが維持できると、心地よく感じます。

そのような、波長の合う相手だと
親近感を感じて、スムーズに対話が進みます。

そこで、

コーチングの時、相手にもっと話してもらうために、
このスキルを活用しましょう。

 ★★★★★★★★★★★★★
 「相手のペースに合わせる」
 ★★★★★★★★★★★★★

相手が身振り手振りを加えて、テンポ良く話す場合には、

同じようにテンポよく相づちをうち、
流れに乗った対話にしましょう。

相手が、ゆっくりテンポで話す場合、

同じようにゆっくりと相づちを打ち、
考える間を与えることも大切です。

更に、

 ◆◆◆◆◆◆◆◆
 相手の動作や表情
 ◆◆◆◆◆◆◆◆

にも合わせられると効果が倍増します。
これらを

 ★★★★★★★
 「ペーシング」
 ★★★★★★★

と呼びます。

そして、これが出来るようになる事は、
相手がのびのびと話す環境を用意できている事になります。

 

「リスニング力」アップ!

このように、

 ★★★★★★★★★★★★★
 「相づちのバリエーション」
 ★★★★★★★★★★★★★

 ★★★★★★★★★★★★★
 「ペーシング」
 ★★★★★★★★★★★★★

を意識するだけで、
あなたの「リスニング力」は確実にアップします。

ぜひ、取り組んでくださいね!

 

鷹羽詩みのる
◆いつも、応援しています!!

 

 

 

鷹羽詩みのる
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
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