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「嫌われる勇気」で有名な「アドラー心理学」の中で「リーダーシップ」に焦点を当てたコーナー
今回も、リーダーであるあなたへ有効なお話をお届けしますね！
サポート役は、
「管理職」になりたてで【貢献型】リーダーを目指す
「輝月のぞみ」さんに今回もお願いします。
のぞみ さん、宜しくお願いします！
今回のテーマは「「恐怖」による動機づけが部下を委縮させる理由」です。
部下を教育するためには、プレッシャーが必ず必要であると
頑なに信じているのであれば、
職場の上司は、人間として最も大切な信頼を失っている可能性があります。
部下のためを思い「社員研修」を実施し、独自の人材開発を行っていたとしても
「恐怖」により動機づけられた社員は、
最高のパフォーマンスを出すことはありません。
「叱咤激励」こそが、部下教育に最も大切なものだと信じているのであれば、
これから説明することに、驚くことでしょう。
「高度成長期」の名残としての「恐怖」による部下教育
もともと「叱咤激励」という形式が一般的な考えとして、広まったのは、
「高度成長期」です。
「高度成長期」の環境で育ったビジネスマンは、
叱咤激励こそが、最も有効な人材の管理術であると信じています。
しかし、この人材の管理術が、自分の自己満足に過ぎず、
会社の利益を大きく損ねているとしたら、
改善する必要があると思いませんか？
実際に、作業能率が下がったデータがありますので、
ご紹介いたします。
部下に「プレシャー」を与えると「恐怖心」が強まる
複数のグループに、プレッシャーを与えて
売上が伸びるのかという実験が行われました。
あるグループは、「売上を50％、上げる」ことができました。
一方のグループは、プレッシャーによって萎縮してしまった結果、
今まで以上にセールス技術が低下してしまいました。
有能なグループというのは、
「叱咤激励」がなかったとしても売上を伸ばしていたでしょう。
ここで注目すべきは、
「叱咤激励」によって「萎縮」してしまったチームです。
組織である以上、「職場全体」のパフォーマンスが向上しなければ、
大きな売り上げを出すことはできません。
この結果は、恐怖による動機づけを行った結果、
職場全体のパフォーマンスが下がり、
大きな売り上げ減という「損失」を
招くことがあるということを示しています。
「学習性能力」が働くと「恐怖」に反応しなくなる
新入社員の頃、上司に厳しく指導されると
すぐに反省し、行動を改めた思い出があるでしょう。
しかし、例えば、厳しい指導というものが、
毎日必ず５回存在し、避けられないとすると
人間の体には学習性能力が働き始めます。
何度も恐怖を与えられると、体の防衛反応として、
恐怖に反応しなくなるのです。
恐怖による動機づけが、部下にとって意味をなさないのは、
人間の防衛本能として備わっている「学習性能力」が働く結果、
上司の声が部下の心に届かなくなるということなのです。
そうなると、空返事ばかりで、職場の空気が悪くなります。
このことからも、
「恐怖による動機づけ」は、避けるべきということが分かるはずです。
まとめ
（１）恐怖は、部下を委縮させる。
（２）叱咤激励は、管理術ではない。
（３）自己満足による教育が、作業能率の低下を招く。
（４）プレシャーを与えるとは、恐怖を与えること。
（５）学習性能力により、恐怖に無反応になる。
今回は、戒めを込めて、内容を理解していました。気をつけようと思います！
それでは、また次回、よろしくお願いします。
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶ＩＴ業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】