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コーチングでは、
スキルを磨くことは大切ですが、
その元になる考えを
身に着けておくことが更に重要になります。
今回は、
コーチングが機能する『3つの基本的な考え』をご紹介します。
【1】コーチが着地点を決めない
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タクシーに乗ったら必ずすることは、
目的地を乗客が告げるということです。
タクシーの運転手が、
「この人は、ここに行くのがいいだろう…。」
とは考えません。
これと同じように、
コーチングでは、
目的地は、クライアントが決めます。
学び始めた頃のコーチは、
自分で考えたゴールに会話を進めようとします。
問題を解決して、挑戦することを決めて、
伴走するストーリーを、コーチが描いてしまいます。
しかし、これはコーチングではありません。
コーチングでは、
・問題は何かはクライアントの中にある…
・何に挑戦もクライアントの中にある…
・ゴールはクライアントの中にある…
これが基本的な考えとなります。
クライアントの視点で見ようとして、
見えないところは質問していきます。
適切な質問で、相手が気づくこともあります。
それを繰り返して、
着地点をクライアントが話の中で決めていきます。
これができていないと、コーチングは成立しません。
相手の視点から物事を見れていないということは、
相手にとって適切な質問をすることができないからです。
このような状態では、
お互いの貴重な時間をつぶすことになってしまいます。
だからこそ、着地点を決めずに、
相手の話の波に乗っていくという姿勢が、
コーチングコミュニケーションには
必要不可欠になってくるのです。
【2】クライアントに焦点を当てる
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会話の焦点を相手にあてることです。
スポットライトをクライアントにに向ける事を
イメージすると分かりやすいかも知れません。
コーチングコミュニケーションを行う場合、
必ずスポットライトは相手に向けることを
意識する必要があります。
一般的な会話では通常はスポットライトを
自分にあててしまう場合が多いものです。
「次は何を話そうかな…」
「その考え方とは合わないな…」
「相手の発言はここが間違えているから指摘しよう…」
相手が話をしている時に
自分の考えや意見に注意が向いている状態では
相手にスポットライトが向いているとは言えません。
コーチングコミュニケーションでは、
自分の考えや意見を一旦は脇に置いて、
相手にスポットライトを向けることが原則です。
とは言え、自分の意見や信念を曲げて
相手に合わせるという意味ではありません。
相手には相手の世界があるため、
その世界観を受け止めるという感覚です。
相手の価値観に対して、
自分の意見はわきに置きながらも、
相手の意見を受け止める
コミュニケーションを行っていくことが
相手に焦点をあてるということです。
【3】クライアントの可能性を信じる
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人は、学歴や職種、人柄や話し方で
相手を判断してしまうことがあります。
「この人はこういう人だ」
というレッテルを張り、
自分のフィルターを通して相手と接した経験は、
あなたにもあるのではないでしょうか。
コーチングコミュニケーションでは、
この自身のフィルターを外して
相手と向き合う必要があります。
相手の存在そのものと向かい合うということです。
コーチングコミュニケーションを行う場合、
人は誰しも可能性に満ちあふれているという意識を、
絶えず意識しておく必要があります。
たとえ、
職場の人間関係でそりが合わない人がいても、
その相手に可能性があるのだと思って接すれば、
その人との会話の中からも
得られるものは必ず出てきます。
そして相手も、
あなたとの会話から得るものがあるのです。
人は誰しも可能性に満ちているという考えは、
プロのコーチでも、
コーチングコミュニケーションを実践する人でも
土台となる大切な考えになります。
【まとめ】
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・コーチングが機能する『3つの基本的な考え』を
身に着けておくことが大切。
【1】コーチが着地点を決めない
【2】クライアントに焦点を当てる
【3】クライアントの可能性を信じる
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ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】