【コーチング】『質問』は「この5つ」のポイントでうまくいく

鷹羽詩みのる
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ
鷹羽詩みのる です。こんにちは。
ビジネスパーソンの【コミュニケーション最適化】と、
組織の【人材強化】を応援しています。
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コーチングでは

 ~~~~
 『質問』
 ~~~~

が重視されますが、

 「難しい」・「うまくいかない」

とおっしゃるかたも多いものです。

今回は、『質問』がうまくいくための、

 ~~~~~~~~~
 「5つのポイント」
 ~~~~~~~~~

をお伝えします。

 

【1】質問の前に相手の話を受け止める

まずは、相手の話を受け止めましょう。

良い質問をしようと考えていると、難しい顔で聞いていることもあります。
相手の話をさえぎって質問してしまう場合もあります。

これでは、相手は、しっかり考えて答える気になりません。

まずは、

 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
 話をしっかり受け止める
 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

このことをしましょう。

 

【2】相手のための質問を

通常は、自分が「情報が欲しい」場合に質問を投げかけますが、

コーチングの質問は、

 ・相手に考えてもらう
 ・相手の気づきを促す

という目的の

 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
 「相手のための質問」
 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

です。

質問を効果的に使い、相手に働きかけ、
より良く考えられるサポートをしましょう。

 

【3】気づきは相手の中にある

 ~~~~~~~~~~~~~
 「コーチが持っている答え」
 ~~~~~~~~~~~~~

に気づかせる事をコーチングだと思っていませんか?




これは、コーチングではありません。

 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 相手に考えてもらって、気づきを促そう
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

という姿勢は良いのですが、

それが「誘導尋問」になっていないかを
今一度確認しましょう。

 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
 気づきは、常に相手の中にある
 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

・・・そう考える事が大切です。

 

【4】一度に一つの質問を

質問をされた時、

一度にいろいろなことを聞かれても、すぐに全部は処理しきれず、
こんな弊害があります。

 ~~~~~~~~~~~~~~
 ・答えを考える妨げになる
 ・思考を停止させる原因になる
 ~~~~~~~~~~~~~~

とても、もったいないですね。
一流と言われるコーチの質問は、いずれも、シンプル&パワフルです。

 ★★★★★★★★★★★★★★
 「シンプルだからパワフル」
 ★★★★★★★★★★★★★★

と言えます。
相手に良質な思考の時間を与えるため、

 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
 ・質問はシンプルに!
 ・一度に一つの質問を!
 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

心がけましょう。

 

【5】沈黙を恐れない

~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「このチームの課題は何だと思う・・?
 例えば、運営上のルールとか・・。
 コミュニケーションの取り方とか・・。
 結構、最近あるのは・・・」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~

相手が答えやすいようにと考えて、
質問に加えて、補足の説明や情報提供をしているかたが多くいます。

しかし、これでは、
相手が自分の思考と向き合うことができません。

話し手の考えている様子が見えたら、
深く自分の答えを探しているサインです。

 ◆◆◆◆◆◆
 「沈黙は金」
 ◆◆◆◆◆◆

と心得て、沈黙の時間を大切にしましょう。

 

まとめ

◆『質問』がうまくいく5つのポイント

【1】質問の前に相手の話を受け止める
【2】相手のための質問を
【3】気づきは相手の中にある
【4】一度に一つの質問を
【5】沈黙を恐れない

以上5つを考えるだけで、あなたの質問力は格段に強化されます。

参考にして頂けたら幸いです。

鷹羽詩みのる
◆いつも、応援しています!!

 

 

 

 

鷹羽詩みのる
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
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