こんにちは。
笑顔で感謝！✨ みのるコーチです。
今回も、ご覧いただき、ありがとうございます。
今回は
上げる方法３選
というテーマでお送りします。
以前にお送りした
【初心者向け】コミュニケーション能力を上げる方法３選【保存版】
活用いただけたとの声も
多く寄せられています。
そして、続編のリクエストも
頂きましたので、今回お伝えしますね。
今回お伝えする内容は
難しいことではありませんが
知らずに損をしているかたも
多いものです。
ぜひ、最後までご覧になって
活用してくださいね。
目次
【Youtube版】
Youtubeでもお伝えしていますので
是非チェックしてくださいね。
【この記事を読むと】
✅コミュニケーションを
良くする方法が解る。
✅周囲と円滑な関係が築け
ビジネスで成果が出る。
✅人間関係を良好にして
良い人生を送れる。
【１】前回のポイント
①大切な考え
大切な考えは３つです。
意思疎通を図ってお互い理解しあう力です。
先に相手を理解しようとして
聴くことが大切になります。
「承認欲求」が満たされ、
ドーパミンが脳内で分泌されます。
ドーパミンが分泌されると
ヤル気や幸福感をえられるのです。
②方法３選（前回）
こちらも３つです。
認識して興味を持って
聴くということです。
同じではないから興味を持って
聴くことができ
それが相手に伝わります。
大きくリアクションします。
ボディランゲージ中心にして
声でのリアクションは
話の節目で行いましょう。
質問の量を多くすると好感を持たれる
という研究結果が出ています。
そして相手の言葉を深める質問
「フォローアップクエスチョン」が効果的。
【２】『続』方法３選
①アドバイスシーキング
❶アドバイスシーキングとは？
好意を獲得するテクニック。
「この○○について
アドバイスお願いできますか…。」
と言うだけで
好意が獲得できるのです。
え？ アドバイスを求めるだけで…？
何とも、図々しいにも程がある…
と思われるかも知れません。
しかし、これは心理的効果が働いて
確実に結果が出るものなのです。
知らないで損をしているかたも多いもので
ここでスキルをゲットしましょう！
❷具体例
例えばこんな場面で使えます。
✅上司に対して
業務の内容やスキルアップの相談をする。
✅同僚や後輩・部下に
業務やプライベートの相談をする。
✅ご家族に、仕事場での出来事の相談をする。
❸メカニズム
３つの心理効果が関係しています。
・承認欲求
・アンダードック効果
・一貫性の法則
存在として認めたい」という欲求。
応援したくなるという心理現象。
一貫したものとしたい」という心理。
相手としては
アドバイスを求められたことで
「承認欲求」を満たされたと感じます。
本来、人間が持っている欲求が
満たされることになるのです。
そして、一生懸命頑張っている相手が
アドバイスを求めてくるので
アンダードック効果が働いて
是非とも助けてあげたいと行動します。
結果として
相手にアドバイスしたり教えたりすると
一貫性の法則が働いて
常に相手を応援するようになります。
このことから
アドバイスシーキングにより
応援され続けるようになるのです。
②単純接触効果（ザイアンス効果）
❶単純接触効果（ザイアンス効果）とは？
ロバート・ザイアンスさんが提唱
✅ある対象への接触回数が増えると
好意レベルが高まる心理効果。
簡単に言うと
「会えば会うほど好きになる」効果です。
「コミュ力」というと、対話の場面での
スキルを考えるかたも多いと思います。
ただ、まずは単純接触効果だけでも
大きな効果がある事も知っておきましょう。
営業のかたはお客様を
毎月など訪問する場合ありますね。
あれは無駄ではないのです。
信頼関係をつくるための
「投資活動」なのです。
同様に職場やプライベートでも
この単純接触効果は活用できます。
周囲と信頼関係をつくるための
「投資活動」として使っていきましょう。
❷具体例
具体的には以下のような場面で
活用してみましょう。
✅営業でも折に触れて顔を出す。
✅お昼は可能であれば誰かと一緒に…。
ただ、無理する必用はありませんよ…。
想定して活かしていきましょうね。
❸閾下でも…
少しむずかしい言葉ですが
閾下（いきか）単純接触効果
というものがあります。
効く単純接触効果。
人間には「無意識」の領域があって
この「無意識」は大きな力があります。
意識に上らなくても
無意識に蓄積されれば
大きな効果を生むものです。
上司や、お客様は忙しい場合も多いもの。
そんな時には黙礼だけでもしましょう。
視界に入っていれば
意識されなくても
閾下単純接触効果が効いています。
良い恩恵が待っていそうですね。
❹実際に会わなくても…
非接触ザイアンス効果
というものがあります。
ザイアンス効果（単純接触効果）。
営業のかたであれば
名刺に顔写真やイラストを
印刷する事が考えられます。
見てもらうWebサイトがあれば
そこに顔写真やイラストを掲載する。
こういった事をすれば
実際に会わなくても
ザイアンス効果の効き目があるのです。
このあたりも参考にしてくださいね。
単純接触効果（ザイアンス効果）の詳細は
以下の記事で解説しています。
こちらも参考にしてくださいね。
【超基本】コミュニケーション能力を上げて
『好かれる』心理効果【コミュニケーション心理学】
③感謝を伝える
❶感謝はコミュ力に効く
このチャンネルでも
何度かお伝えしていますが…
というのが、近年の心理学の結論です。
そして、感謝には多く良い点がありますが
最も大きいのが「コミュ力」アップです。
❷実験結果
シカゴ大学での実験があります。
「同僚に感謝の手紙を書いてください」
と指示する。
（その同僚が良い影響を与えてくれた
ことなどを伝えるということ。）
✅この時、参加者に「相手が手紙を受け
取ったらどんな反応をするだろう？」
と予想してもらう。
✅そして、実際に手紙を受け取った
同僚の様子を計測する。
というものです。その結果…
手紙を送ったほうの予想としては…
もしかしたら手紙なんか送ったら
変に思われるのでは…。
…と考えました。
これに対して
手紙を受け取った同僚の様子は
✅感謝を受け取って喜んだレベルは
予想をはるかに超えていた。
という結果が出ました。
『みんな感謝の威力を
甘く見ていましたね！』
そして
その理由とを調査したところ
✅「感謝は伝わっているだろう」
という思い込み（バイアス）がある。
✅「感謝の気持ち」を
うまく伝える自信がない。
というものでした。
このことからも
周囲に感謝を伝えるだけでも
優位性が得られる事になりますね。
これは、もう
「感謝を伝える」１択ですね！
【３】まずやる事
①アドバイスシーキングの相手・内容を考える。
この動画を見終わったら、アドバイスシーキング
する相手・内容を考えてみましょう。
❶お客様
営業や個人事業主のかたならお客様に対して。
❷上司・同僚・部下
会社内であれば上司・同僚・部下に。
忘れがちなのが部下にアドバイスシーキングです。
ツールの使い方など若い方が得意なものや
共通の趣味の話でも良いですね。
❸ご家族（親・パートナー・兄弟・子供）
また、ご家族に対しても有効です。
お子さんに対して、お子さんが得意な事を教えて
もらう事もコミュ力を高める秘訣になりますね。
その時の様子を思い描いてみましょう。
②忘れないようにノートやスマホにメモる。
そして忘れないように、ノートや
スマホにメモをすることも忘れないように…。
【まとめ】
【続】コミュ力を上げる方法
以下の記事をご参照くださいね。
【初心者向け】コミュニケーション能力を上げる方法３選【保存版】
✅相手にアドバイスを求め
好意を獲得するテクニック。
✅３つの心理効果
・承認欲求
・アンダードック効果
・一貫性の法則
②単純接触効果（ザイアンス効果）
✅ある対象への接触回数が増えると
好意レベルが高まる心理効果。
✅信頼を作る「投資活動」を！
✅意識に上らなくても
⇒閾下閾下（いきか）単純接触効果
✅直接会わなくても
⇒非接触ザイアンス効果
③感謝を伝える
✅「とにかく感謝が大切！」が
心理学の結論。
✅シカゴ大学の実験でも証明。
✅「感謝が伝わっている」という
思い込み（バイアス）を持たずに
伝えていこう。
相手・内容を考える。
②忘れないように
ノートやスマホにメモる。
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶ＩＴ業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】