コーチングでは
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『質問』
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が重視されますが、
「難しい」・「うまくいかない」
とおっしゃるかたも多いものです。
今回は、『質問』がうまくいくための、
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「５つのポイント」
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をお伝えします。
【１】質問の前に相手の話を受け止める
まずは、相手の話を受け止めましょう。
良い質問をしようと考えていると、難しい顔で聞いていることもあります。
相手の話をさえぎって質問してしまう場合もあります。
これでは、相手は、しっかり考えて答える気になりません。
まずは、
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話をしっかり受け止める
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このことをしましょう。
【２】相手のための質問を
通常は、自分が「情報が欲しい」場合に質問を投げかけますが、
コーチングの質問は、
・相手に考えてもらう
・相手の気づきを促す
という目的の
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「相手のための質問」
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です。
質問を効果的に使い、相手に働きかけ、
より良く考えられるサポートをしましょう。
【３】気づきは相手の中にある
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「コーチが持っている答え」
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に気づかせる事をコーチングだと思っていませんか？
：
：
：
：
これは、コーチングではありません。
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相手に考えてもらって、気づきを促そう
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という姿勢は良いのですが、
それが「誘導尋問」になっていないかを
今一度確認しましょう。
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気づきは、常に相手の中にある
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・・・そう考える事が大切です。
【４】一度に一つの質問を
質問をされた時、
一度にいろいろなことを聞かれても、すぐに全部は処理しきれず、
こんな弊害があります。
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・答えを考える妨げになる
・思考を停止させる原因になる
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とても、もったいないですね。
一流と言われるコーチの質問は、いずれも、シンプル＆パワフルです。
★★★★★★★★★★★★★★
「シンプルだからパワフル」
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と言えます。
相手に良質な思考の時間を与えるため、
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・質問はシンプルに！
・一度に一つの質問を！
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心がけましょう。
【５】沈黙を恐れない
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「このチームの課題は何だと思う・・？
例えば、運営上のルールとか・・。
コミュニケーションの取り方とか・・。
結構、最近あるのは・・・」
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相手が答えやすいようにと考えて、
質問に加えて、補足の説明や情報提供をしているかたが多くいます。
しかし、これでは、
相手が自分の思考と向き合うことができません。
話し手の考えている様子が見えたら、
深く自分の答えを探しているサインです。
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「沈黙は金」
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と心得て、沈黙の時間を大切にしましょう。
まとめ
◆『質問』がうまくいく５つのポイント
【１】質問の前に相手の話を受け止める
【２】相手のための質問を
【３】気づきは相手の中にある
【４】一度に一つの質問を
【５】沈黙を恐れない
以上５つを考えるだけで、あなたの質問力は格段に強化されます。
参考にして頂けたら幸いです。
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶ＩＴ業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】