こんにちは。
笑顔で感謝!✨ みのるコーチです。
今回も、ご覧いただき、ありがとうございます。
今回は
というテーマでお送りします。
ポイント解説、早速いきましょう!
① 返事 + 「一言」
例えば「雨、降ってきそうですね~」
と言われたとき…。
「ああ、そうですね。」で終わって
しまっているかた、割と多いものです。
『好印象の人』は一言加えます。
○○さんは、大丈夫?」
とか
○○さんは、持ってきた?」
など、ほんの一言が加えられると
相手は話を受け止められた
感覚が強まります。
承認欲求が満たされることに
なるのです。
② 興味・質問
大切なのは、相手に興味を持つことです。
普段から周りのことに興味を持って見る
習慣をつけることが良いですね。
そして質問は相手が話したいことを
質問することがポイントになります。
自分が得たい情報について質問する
のではなく
相手が話したい事を質問しましょう。
『好印象の人』は、会話の主体は相手
ということを心得ています。
決して
「そういえば私は…」
などと会話泥棒を
しないようにしましょうね。
③ 相手のペース
コミュニケーション・スキルとしては
「ペーシング」と言います。
テンポよく
と言われたら
とか
とか、同じテンポで返す。
…といった感じです。
相手を見て、同じペースで…
心がけましょうね。
④ 気づきを伝える
変化に気づく事は
「あなたを認めていますよ」
と伝えることです。
このことにより相手の「承認欲求」を
満たすことになります。
気づく対象はズバリ2つです。
❶ 見た目の変化
❷ 行動の変化
見た目の変化は、
服装・髪型・持ち物の変化です。
そして、それ以上に大切なのは
行動の変化に気づくことなのです。
「発言が積極的になっていますね。」
といった事を
見逃さずに伝えてみましょう。
小さな変化であればあるほど
相手は「見てくれている」という感覚が
強まるものです。
⑤ 『素』の自分
周りに嫌われないように…と
自分を作ってしまう人は
どうしても無理をしてしまいます。
自分に対して負荷がかかってしまい
良さを出せなくなってしまいます。
その人の魅力は自然体でいる時に
一番発揮されます。
『好印象の人』は
自分の良さも表現できますし…
余裕があるため相手を大切にする言動が
できるようになるのです。
大切ですね。
【まとめ】
② 相手に興味を示し質問する。
③ 相手のペースに合わせる。
④ 気づきを伝えられている。
⑤ ありのままの自分で接している。
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】