![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2018/08/MINORU_400_400.jpg)
こんにちは。
笑顔で感謝✨ みのるコーチです。
今回もご覧いただき
本当に、ありがとうございます。
仕事で大変な時に、ヒトの失敗を見ると
ついつい
本人を責めてしまうことありませんか。
常に冷静であるのが理想ですが
時には感情的になってしまうかも知れません。
そして、そういう時は
後から考えて後悔してしまうことも多いもの。
また
自身の失敗や
うまく行かないことに対しては
何だか自身が不甲斐ない人間に思えて
情けない気持ちになってしまう…
そんな事も、あるかも知れませんね。
うまく行くことに真剣に
取組んでいる現れと思います。
真摯な姿勢は大切ですね。
そして、今回は
★『こんな考えすれば、もっとうまく行く!』
というお話をしていきます。
このあたり、難しい事ではないのですが、
知らずに損をしている人も多くいます。
ぜひお役立てください。
【この記事を読むと】
![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2021/09/0-3-7.jpg)
・他者の失敗の対処法が解る。
・自身のうまくいかない事への
対処法が解る。
・改善の行動がスムーズになり
仕事・生活が充実する。
【1】組織・他者の失敗
![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2021/09/1-0.jpg)
ビジネスの現場であれば
ヒトが失敗した時の対処のしかたで
その組織の強さが決まります。
失敗した本人の責任を追求するより
どのようにすれば目標に近づくかを
考えていく事が最も重要なこと。
アメリカ人コンサルタントの
マイケル・E・ガーバーさんはこういいます。
———-
●マイケル・E・ガーバーさんの言葉
何かミスがあったときに
人を責めるのは
もっともいけないことである。
それより
同じミスを犯さないようなシステムを
作り上げることの方が重要である。
———-
例えば、ビジネスの場面で、
出荷担当者が納品物の「色」を
間違えて発送してしまった場合に
クレームが入ったとします。
この場合、担当者が叱責されて
その人が悪いとなり、事態が収拾…
そんな場合も多くあります。
しかし、それでは
また同じ事が起こる可能性が「大」。
担当者は気をつけますが
時が経つと緊張感は緩んでしまいます。
また、担当者が変われば
同じ失敗をすることも大いに考えられます。
従って
ガーバーさんが言うように
『同じミスを犯さないようなシステム』
を作り上げることが大切になるのです。
この場合で言えば
・チェックリストを記録して残す
・本人以外が必ず確認する
などが考えられますね。
そうすれば、ミスが起こる可能性は
激減するはずです。
このように改善を繰り返していけば
組織は間違いなく強くなります。
ーーーー
●Point
・個人を責めない
・システム・ルールが
不完全と考える
・そのシステムを改善
することを第一とする
ーーーー
大切ななポイント
押さえておきましょうね。
【2】自分の「うまくいかない」
![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2021/09/2-0.jpg)
例えば
・メールで連絡する時に間違えてしまった
・勉強の時間をダラダラ過ごしてしまった
という場合です。
・「ミスをする自分が情けない」
・「どうして私はダメなんだろう!」
・「なんで自分は、うまくできないんだ」
と責めてしまう事もあるかも知れません。
まじめに考える人ほど
そんな風に考えることありますね。
物事に取り組む姿勢は素晴らしいと思います。
そして
改善をして良い方向に進めるためには
他者のミスの捉え方と同じように
・『システムを作ること』
が近道になります。
・メールの間違いについては
チェックリストを作っておいて見直す。
・朝起きてコーヒーを飲んだら
必ず参考書を開いて勉強に取り掛かる。
というように
具体的な行動を『ルール化』して
自分のシステムにしてしまいましょう。
ここでは、3つのポイントを見ていきましょう。
①感情に流されない
![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2021/09/2-1-11.jpg)
急いでいる時や
疲れている時、やる気が出ない時でも
「淡々と」ルールだけ守ることを
第一と考えるようにしましょう。
社会のルールや、組織の決まりと同じで
・自分の場合もルールを優先する。
これを考えていきましょうね。
②完璧を求めない
![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2021/09/2-2-8.jpg)
システムやルールを
どう考えていけば良いかということですが、
あまり大きく完璧なシステムを
構築しようとすると
なかなか作れず、結局は何もできず
✕次は何とかしよう
✕頑張ってやろう
✕気をつけることにしよう
という
精神論に走ってしまいがちです。
という事で、
完璧を求めないことが大切になります。
そして具体的には、次の③が大切になります。
③具体的に小さくルール化
![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2021/09/2-3-7.jpg)
精神論で終わってしまっては
本末転倒になってしまいますね。
なるべくすぐできる
小さなポイントを考えましょう。
そして
紙に書くか、プリントアウトするなど
目に見えるようにすると効果的です。
パソコンの画面に映しておくことも
良いですね。
こうしておくことで
正しい行動が促進されるばかりでなく
精神的な負荷も少なくなります。
目にして実行することで
安心できるからです。
まず
小さいことを実行しましょう。
【3】まずやる事
![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2021/09/3-0.jpg)
・最近うまく行かない事を1つ
具体的に小さくルール化する。
※次は頑張ろう、何とかしよう…は、
NGですよ!
※小さくで大丈夫ですので、
具体的に…。
【まとめ】
![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2021/09/4-0.jpg)
●失敗した時の対処法
【1】組織・他者の失敗
① 個人を責めない
② システム・ルールが
不完全と考える
③ そのシステムを改善
することを第一とする
【2】自分の「うまくいかない」
① 自分自身を責めない
② システム・ルールを作る
③ 感情に流されない
④ 完璧を求めない
⑤ 具体的に小さくルール化
【3】まずやる事
・最近うまく行かない事を1つ
具体的に小さくルール化する。
![](https://coach-minoru.com/wp-content/uploads/2018/08/MINORU_400_400.jpg)
━━━━━━━━━━━━━━━━━
【セミナー情報はこちらから】
▼ ▼ ▼
BCOPアカデミー
ビジネスコミュニケーション最適化アカデミー
https://www.street-academy.com/organizers/coach-minoru
━━━━━━━━━━━━━━━━━
ビジネスコミュニケーション最適化ブログ
https://coach-minoru.com/profile-minoru/
━━━━━━━━━━━━━━━━━
【LINE公式】 お友達追加で、お得な情報が届きます
コミュ最適化★公式LINE
https://line.me/R/ti/p/%40shm0667u
━━━━━━━━━━━━━━━━━
【facebook】個人ページ
↓是非メッセージを添えてお友達申請を!
https://www.facebook.com/taka57
━━━━━━━━━━━━━━━━━
過去のセミナーの様子
https://coach-minoru.com/seminar-rec/
━━━━━━━━━━━━━━━━━
ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】