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プライベートな話をするとき・・・
僕たちは、親しい相手には
プライベートなことも話せますが、
この逆も成り立ちます。
例えば、お酒を飲んだ勢いで、
あまり親しくない相手に、つい、
プライベートな事まで話してしまった場合、
酔いが冷めて、
その事に気づく場合があります。
この場合に、人間は、
「認知」のつじつまを合わせようとします。
そうです、
「この人には、親しみを感じていたから、
プライベートな話をした」と・・・。
「認知的不協和」とは・・・
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アメリカの心理学者である
レオン・フェスティンガーは、
「人は心のなかに2つの矛盾する認知がある状態を
不快に感じる」と提唱しました。
【認知的不協和】と呼ばれるものです。
今回の状況だと、
(認知1)プライベートは親しい人に話す。
(認知2)親しくない相手にプライベートの話をした。
という2つの矛盾状態を抱えることになります。
それを解決するために(認知2)を
「相手んには親しみを感じていたから
プライベートな話をした。」
という風に修正することになります。
親しくなりたかったら、プライベートな話を・・・
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親しくなりたい相手がいたら、
「親しくなってから、
プライベートの話をしよう。」
という考えから、
「プライベートの話をしてもらって、
認知を【親しみがある】に修正してもらう。」
という考えに変更しましょう。
そして、相手からプライベートな
話を引き出すためには、
こちらから自己開示するのが効果的です。
家族の話、健康の話、趣味の話など・・・。
「返報性の法則」が働いて、
相手はプライベートな話を返してくれる
可能性が高いのです。
こちらが自己開示をしないまま、
相手のプライベートを根掘り葉掘り聞くと、
警察の尋問のようになって、
相手は心を閉ざしてしまうので注意が必要です。
観察力を身につけましょう
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ただし、こちらが自己開示しても、
相手には色々と事情があって
同種の話はしたくない場合もありますね。
そんな時には、
相手の表情・振る舞いの変化を察して、
話題を変えましょう。
ちょっと、こちらから自己開示して、
相手の様子を観察します。
あまり話したくない様子が見られれば、
深追いしない・・・。
別の話題で・・・、
相手がパッと乗り気な表情を見せた時に、
具体的に話をするようにしましょう。
このような「観察力」を身に着けることも、
人付き合いの上では、とても大切なことです。
まとめ
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★「人は心のなかに2つの矛盾する認知がある状態を不快に感じる」
=【認知的不協和】という考えがある。
◆2つの認知
(1)プライベートは親しい人に話す。
(2)親しくない相手にプライベートの話をした。
があった場合には、その「親しくない相手」は、
「親しみを持っている相手」に修正される。
◆したがって、順番を、
親しくなってからプライベートな話をする。
↓
プライベートな話をしてもらって親しくなる。
に変更しよう。
★プライベートな話をしてもらうためには、
こちらから自己開示して行こう。
(【返報性の法則】が働く)
★観察力を身に着けて、
相手が話しやすいポイントを見つけよう。
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ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶IT業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】