こんにちは。
笑顔で感謝！✨ みのるコーチです。
今回も、ご覧いただき、
ありがとうございます。
今回は
『見守り』心理学
ホーソン効果:活用法
というテーマでお 送りします。
人は誰かに見られていると
モチベーションが上がって成果が出ます。
職場で言えば
「上司がいる、いないでやる気が変わる」
というのがありますね。
これは仕事だけではなく、
家族内、友人・知人、恋愛などの
プライベートでも言えること。
心理学では「ホーソン効果」といいます。
今回は
✅効果的な活用法
をお伝えしていきますね。
意味は分かっていても、活用法を知らずに
損をしているかたも多くいらっしゃいます。
ぜひ、最後までご覧になって
活用して頂けたらと思います。
目次
【この記事を読むと】
✅ホーソン効果の意味が解る。
✅活用方法が解る。
✅仕事・プライベートで
活用できて成果が出る。
【１】意味と身近な例
①ホーソン効果とは
ポジティブな結果をもたらす」
という心理現象。
②具体例
❶授業参観
学校の授業参観で、お母さん・お父さんが
見に来ている時の例です。
そんな時は「よし、頑張らないと！」と
張り切ってしまった経験ありませんか？
やっぱり普段と違う緊張感で
頑張ってしまう事が多いと思います。
❷ダイエットはジムに通う
ダイエットをする時には、一人で頑張ろうと
思ってもなかなかうまく行かないものですね。
しかし、ジムに行ったり
パーソナルトレーナーについて
もらったりすると、頑張れますね。
これも、仲間やトレーナーに
見守られているという
ホーソン効果が効いている例なのです。
❸スポーツなど
スポーツなどはファンが見ていると
盛り上がりますね。
その場の雰囲気で、会場全体が盛り上がる
ということは確かにあります。
そして、それに加えて…
ホーソン効果が働いて、
選手がパフォーマンスを発揮する事も
盛り上がりの要因になっているのです。
昨今の事情で無観客の試合は
本当に大変だと思いますね。
【２】ホーソン実験
①段階的な実験
ホーソン効果は
ある実験で明らかになりました。
その実験は
アメリカイリノイ州のシカゴ郊外にある
ウエスタンエレクトリック社の
ホーソン工場で行われました。
1924年から1932年の8年もの長さで行われた
ホーソン実験です。
この、ホーソン実験は
ハーバード大学のエルトン・メイヨー教授ら
複数の科学者によって行われました。
ジツは、この実験「科学的管理法」による
作業効率の向上を裏付けるものと
期待されていました。
しかし、この意図に反して
実験は意外な結論に至るのです。
ホーソン実験は４つの実験があります。
それは以下の通りです。
❷労働条件
❸面接
❹作業観察
❶照明の明るさ
照明の明るさを100Wから25Wの間で変化させ
工員の作業速度の変化を確認するものでした。
これは予想外の結果で
照明の明るさの変化は作業の効率に
何ら影響を与えないというものでした。
❷労働条件
賃金や休憩の改善を行うことで
生産効率はUPしました。
しかし、賃金や休憩の条件を元に戻しても
生産効率はDOWNしなかったのです。
こちらも予想外の結果となりました。
❸面接
今までの実験結果を踏まえて工場全体の
8部門従業員21126人に面接調査をしました。
ここでは
「能力が低いと思われたくない」と
工員たちが思っていたことが判明。
そして、面接を行っただけで生産効率が
アップする結果が得られました。
❹作業観察
配線作業を３つのグループに分けて
観察者を置く実験を行いました。
その結果、観察者が存在することと、
偉い人に見られるほど生産性が
上がることが判明しました。
②人間関係論
結果的に
✕❶照明の明るさ
✕❷労働条件
は、成果に関係なし
○❸面接
○❹作業観察
大きな関係性が示されました。
この結果「科学的管理法」による
作業効率の向上に疑問が投げかけられ
メイヨーは「人間関係論」を
提唱するようになるのです。
この人間関係論とは…
職場環境の良し悪しより
職場での人間関係に左右される。
というものです。
こうして、人に見られていることで
モチベーションが上がり成果が出るという
ホーソン効果が明らかになりました。
ちなみに、
期待されると成果が出る心理に
「ピグマリオン効果」があります。
この「ピグマリオン効果」については
以下の記事でお伝えしていますので
併せて参考にして頂けたらと思います。
【初心者向け】（ピグマリオン効果）【Part①】『期待する力』で成果を出す心理効果の活用法
【続・初心者向け】（ピグマリオン効果）【Part②】『期待する力』で成果を出す心理効果の活用実践
【３】活用法
①お互いの評価制度
ディズニーランドでは、
キャストの評価を現場のキャスト同士で
行っていることが知られています。
これを参考に、職場やコミュニティーで
お互いの評価し合うことが考えられます。
良い行いには、メッセージカードを
渡す制度をも良いですね。
ホーソン効果が働き、
全員がモチベーション高く
働くことができますよ。
②パブリックコミットメント
公の場で具体的な目標を宣言することで
達成確率があがります。
見られている状況に身を置くことで
ホーソン効果が働いて実現に向けての
強いモチベーションが維持されるのです。
職場で個人の目標を
宣言することも良いですね。
そして、個人的な目標であれば
SNSやブログなどで宣言する事も効果的です。
③内容チェック予告
このホーソン効果、裏を返せば一人だと
効果が落ちてしまうということ。
職場で部下に対してや、子育て、
サークル仲間の間などに対して…
作業内容をチェックする時間を
予告するのも良いでしょう。
いつまでに、しっかり仕上げよう
という心理が先行して…
一人でも集中して
作業するようになるでしょう。
【４】まずやる事
①目標をパブリックコミットメント
・今の目標を内容・期日を具体的にして
パブリックコミットメントしてみましょう。
【まとめ】
● 見守り心理学（ホーソン効果）
・人から見られていることで、
ポジティブな結果をもたらす
という心理現象。
②具体例
❶授業参観
❷ダイエットはジムに通う
❸スポーツなど
・段階的な実験により科学的管理法が
否定され、人間関係論が証明された。
・人に見られていることで成果が出る
ホーソン効果が実証された。
②人間関係論
・人の労働意欲は、客観的な
職場環境の良し悪しより
職場での人間関係に左右される。
・職場などでお互いを評価して
メッセージカードなどを渡す。
②パブリックコミットメント
・公の場で具体的な目標を宣言する
ことで達成確率があがる。
③内容チェック予告
・一人でも集中するように
内容のチェックを予告する。
・今の目標を内容・期日を具体的にして
パブリックコミットメントしてみよう。
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ビジネスコミュニケーション最適化コーチ たかはしみのる です。こんにちは。この記事は、こんな私が書いています。▶ＩＴ業界で人間関係に悩み、コミュニケーションの学びを開始。NLP資格取得・コーチングライセンス取得・アドラー心理学を学ぶなど、小さな学びから始めて大きな成果がでることを実感し、企業研修講師 ・プロコーチ・コーチングスクール講師・オンライン講師 などで活動中。▶【プロフィール】